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公关活动的原则有哪些

国内不少公关公司做公关活动,因缺乏公众研究意识或公众研究水平有限、代理费少、时间紧等原因,省略公众调查这一重要工作环节已是司空见惯的事情。想一个好的点子,找一个适当的日子就可以搞公关活动,这是某些所谓“大师”的通病“没有调查就没有发言权”。“知己知彼,百战不殆”。

 在策划与实施公关活动时,配备好的相应的会刊、通讯录、内刊、宣传资料等,能提升公关活动的价值与效果。

 2000年秋,在北京市中心举办的某次博览会,由于宣传不力、沟通不力、组织不力等因素,出现传播障碍,博览会本身的媒体资源没有发掘、使用,连会刊没来得及发放就草草收场,造成了不良影响,在公众心目中的形象大打折扣。

 调查与发言权

 国内不少公关公司做公关活动,因缺乏公众研究意识或公众研究水平有限、代理费少、时间紧等原因,省略公众调查这一重要工作环节已是司空见惯的事情。

 想一个好的点子,找一个适当的日子就可以搞公关活动,这是某些所谓“大师”的通病“没有调查就没有发言权”。“知己知彼,百战不殆”。

 只有看清楚了自己的优劣势,同时洞悉了公众心理与需求,掌握竞争对手的市场动态,进行一下综合分析与预测,才能扬长避短,调整自身公关策略,赢得公关活动的成功。

 公关实践表明,公关活动的可行性、经费预算、公众分布、场地交通情况、相关政策法规等都应进行详细调查,然后进行比较,形成分析报告,作出客观决策。

 策划周全操作严密

 公关活动策划一定要策划周全、执行起来无缝连接。这是因为公关活动给我们的成功或失败的机会只有一次。

 公关活动不是拍电影、电视,不能重来,每一次都是现场直播,一旦出现失误无法弥补,绝不能掉以轻心。

 危机机遇

 大型公关活动有一定的不可确定性,为了杜绝这种意外事件发生,公关人员在策划与实施的过程中要抱有强烈的危机意识,充分预测到有可能发生的各种风险,并制定出相应的对策。

 只有排除了所有风险,制订出的策划方案才有实现的保障。发生紧急事件时,要随机应变,不要手忙脚乱,不要抱怨,应保持头脑清醒,要冷静,迅速查明原因并确认事实的真相。

 对于已经造成了负面影响的,一种方法是准确及时地向公众谢罪,防止再发生,与不同媒体媒介随时建立对立关系,避免负面报道,策略性处理媒介与公众关系,否则修复较难;另一方法是,化危机为机遇,借助突发事件扩大传播范围,借助舆论传播诚意,争取公众的支持,反被动为主动。