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公关活动可应用在哪里

通常说起公关活动,很多时候有种解释不清楚的感觉,比如一场线下的发布会叫活动,一次在官微上做的用户互动,也叫活动,究竟怎么去界定活动的范围。在这里我们所指的是线下,具有一定形式,人员线下参与的狭义性质的公关活动。对于线上类型的,既可以是话题性的,也可以事件等等,不在这里的讨论范围。

 通常说起公关活动,很多时候有种解释不清楚的感觉,比如一场线下的发布会叫活动,一次在官微上做的用户互动,也叫活动,究竟怎么去界定活动的范围。在这里我们所指的是线下,具有一定形式,人员线下参与的狭义性质的公关活动。对于线上类型的,既可以是话题性的,也可以事件等等,不在这里的讨论范围。

 明确了讨论范围是线下的活动,那线下活动的意义何在。从公关的角度出发,任何采取的举动和行为,都是为了建立和维系公共的关系状态,那么公关活动,就是以线下人际接触、互动、交往的方式,来建立和维护企业与用户、合作伙伴、媒体等个体或组织之间的关系。所以从这一点来说,公关活动其核心意义还是在于以人际交往模式来实现对重点人群的精准互动和信息传递。说起来绕口,我们在后面的内容中一点一点去阐释。

 那么,从这个出发点,活动本身绝不是为活动而活动,它必然承载着传递某种信息或者姿态的作用,在这强调这点,一是为了避免在公关活动过于强调形式的表达,而忽略了对传递内容的考虑;二是要有活动直接受众(参会人员)和间接受众的特点以及对于现状的认知,从而使活动本身具有更广泛的传播性和扩散性。

 于是,活动具备了两个明显的特点,一是直观性,参与人员能以最直接的方式看到现场的展示、环节、人员等,感受直截了当,这就决定了在活动设计和过程中要充分考虑到参与人员的体验感;二是仪式感,活动是要通过一定的形式体现出来,外在形式的仪式感,会客观上强化人的认知和体验,从外在影响到心理感受,带动参与、互动和认可。

 抽象的界定和描述之后,公关活动具体有哪些形态和类型呢?

 我们简单来说,大家比较常见的有产品发布会,以产品发布为主;新闻发布会,以发布某些话题信息为主;巡展,以产品展示为主;座谈会、媒体(客户、用户)见面会,以小范围信息交流为主;答谢会(酒会、宴会形式),以联络感情为主;还有企业年会,有面向内部员工的,也有面向外部合作伙伴的,其目的也是以联络感情,加强团队建设为主;还有论坛,以信息交流发布为主。